Что делать, когда клиенты пропадают на лето

Меня зовут Дмитрий Кузнецов, я смысловой маркетолог. Летний спад ощущается тяжелее других: он длинный и совпадает с общим расслаблением. Разберу, чем его занять.

Сначала проверить, что это сезон Посмотрите тот же период прошлого года и позапрошлого. Если падение повторяется — сезон. Если в прошлом году было лучше, дело не в календаре, и разбираться надо в другом. Эта проверка занимает пять минут и спасает от паники и неверных решений.

Что делать с рекламой Не выключать полностью: перезапуск и обучение кампаний стоят дороже поддержания. Снизить бюджет и сузиться до самых точных запросов. И не делать выводов о канале по июлю: цифры плохие у всех.

Чем занять месяцы Привести в порядок то, до чего не доходят руки: страницы, карточки, фотографии, описания услуг. Написать материалы. Опубликованное летом начнёт приводить людей как раз к осеннему сезону — поиск разгоняется медленно. Собрать отзывы: летом есть время просить их лично. Разобрать процессы: где терялись заявки, когда было много. И поработать с базой: тем, кто был весной, летом можно напомнить о себе.

Как подготовить осень Осенний спрос начинается раньше, чем осень: люди планируют в августе. Поэтому запуск делают за три-четыре недели до пика, а не в его начале, когда ставки поднялись у всех. И открывают запись заранее: часть людей бронирует место наперёд, если такая возможность есть.

Чем выровнять лето Форматы, у которых другая сезонность: короткие интенсивы, работа с теми, кто как раз летом свободен, услуги для тех, кто остался в городе. И работа с клиентами, которые уезжают: онлайн-формат, если он применим, или запись на осень до отъезда.

Чего не делать в панике Запускать большие скидки. Летом они привлекут тех, кто и так купил бы, и обесценят цену к осени. Менять позиционирование. Решения, принятые в спад, обычно продиктованы тревогой, а не данными. И увольнять людей, чтобы осенью судорожно искать новых.

Про деньги Сезонность — вопрос запаса. Бизнес, который не откладывает в пик, летом начинает демпинговать и портит цену на весь год. Если запаса нет, честнее сократить расходы и работать с базой, чем брать в долг под ожидание осени.

Чем могу помочь Я помогаю отличить сезон от своей проблемы, занять спад тем, что сработает к осени, и подготовить пик заранее. Смысловая система продвижения — 10 000 руб./мес, работаю по всей России онлайн.