Продвижение языковой школы: учить долго, а решают за неделю

Меня зовут Дмитрий Кузнецов, я смысловой маркетолог. Языковая школа живёт не набором, а тем, сколько человек доходит до второго и третьего месяца. Продвижение должно учитывать обе цифры.

Про цель, а не про уровень Человек приходит не за уровнем B1. Он приходит переехать, пройти собеседование, разговаривать в отпуске, помочь ребёнку не отстать, перестать бояться на созвонах с иностранными коллегами. Школа, которая говорит на языке этих целей, выигрывает у школы, которая перечисляет методики. Методика — аргумент второго порядка, он подтверждает, а не привлекает.

Что решает до пробного Формат: группа, мини-группа, индивидуально — и чем они отличаются по темпу и цене. Расписание: взрослые отваливаются на несовпадении времени чаще, чем на цене. Преподаватели: кто ведёт, как говорит, как объясняет. Короткое видео работает лучше списка дипломов. Что будет на пробном занятии, чтобы человек не боялся, что его будут проверять.

Про пробное Это главный инструмент ниши, и его чаще всего сливают. Пробное должно давать ощущение прогресса за один урок, а не диагностику уровня. И заканчиваться понятным следующим шагом: какая группа подходит, когда старт, сколько стоит.

Про удержание Потеря ученика на втором месяце обходится дороже, чем недобор на старте. Причины обычно бытовые: пропустил, отстал, стало неловко возвращаться. Это лечится не мотивацией, а процессом — материалами для догоняющих, коротким сообщением после пропуска, возможностью перейти в другую группу. Считайте, сколько человек доходит до третьего месяца. Эта цифра честнее всех остальных.

Про детей Платит родитель, ходит ребёнок. Значит, нужны два разных сообщения. Родителю — результат и понятная обратная связь, что происходит на занятиях. Ребёнку — чтобы не было скучно, иначе он сам закончит эту историю.

Где ищут Поиск по языку, формату и городу, а также по цели — подготовка к экзамену, разговорный, для работы. Карты для офлайн-школ и родительские чаты для детских групп. Соцсети, где видно преподавателей и атмосферу. Онлайн-школы конкурируют шире и должны отличаться не ценой, а форматом и людьми.

Чего продвижение не сделает Не удержит учеников при слабом преподавателе. В этой нише люди уходят молча, и вы узнаёте об этом только по цифрам.

Чем могу помочь Я помогаю описать форматы и цели так, чтобы человек узнал себя, выстроить путь до пробного и наладить работу с теми, кто пропустил. Смысловая система продвижения — 10 000 руб./мес, работаю по всей России онлайн.