Продвижение стройматериалов: покупают не товар, а привезли вовремя

Меня зовут Дмитрий Кузнецов, я смысловой маркетолог. В торговле стройматериалами тяжело отличаться товаром: у соседа он тот же самый. Отличаются условиями и тем, как отвечают.

Что решает на самом деле Наличие сейчас, а не «под заказ через две недели». Доставка: когда, чем, поднимут ли на этаж, разгрузят ли. Скорость ответа: на стройке ждать не будут, позвонят следующему. И человек, который может посчитать объём по размерам, а не отправить в прайс.

Про два разных покупателя Частник строит один раз, не знает терминов, боится купить лишнее и не то. Ему нужен расчёт и объяснение. Бригада или прораб знает всё, ему нужны цена, наличие и скорость. Объяснения его раздражают. Один и тот же текст для обоих не работает — разводите их с первого экрана.

Про цены на сайте Самая частая ошибка ниши — прятать цены за «уточняйте». В товарной категории это означает уход к тому, у кого написано. Если цена меняется — покажите дату обновления и вилку. Это честнее и работает лучше молчания.

Про расчёт объёма Самый сильный инструмент для частника: калькулятор или живой расчёт по размерам. Человек не знает, сколько ему нужно, и именно на этом вопросе он застревает. Тот, кто ответит на него первым, чаще всего и продаёт.

Про остатки и возвраты Частник почти всегда берёт с запасом и боится, что лишнее пропадёт. Понятные условия возврата неиспользованного — сильный аргумент, который мало кто проговаривает вслух.

Где ищут Поиск по конкретному материалу, марке и городу — с высоким намерением купить. Карты: за материалами часто едут к ближайшему складу. Смежники: бригады, прорабы, дизайнеры, монтажники — постоянный поток, если с ними договориться. И повторные обращения тех же бригад, если ни разу не подвели по срокам.

Чего продвижение не сделает Не исправит пустой склад и сорванную доставку. На стройке простой стоит денег, и такое не прощают.

Чем могу помочь Я помогаю развести частника и профессионала по разным путям, показать условия до звонка и наладить работу со смежниками. Смысловая система продвижения — 10 000 руб./мес, работаю по всей России онлайн.