Сезонность в бизнесе: что делать в мёртвый месяц

Меня зовут Дмитрий Кузнецов, я смысловой маркетолог. В низкий сезон обычно делают две вещи: режут расходы и ждут. Первое разумно, второе — упущенная возможность. Разберу, чем занять спад.

Сначала убедиться, что это сезон Падение выручки списывают на сезон слишком охотно. Проверить просто: посмотрите тот же месяц в прошлом году. Если падение совпадает — да, сезон. Если в прошлом году было лучше, дело не в календаре, и надо разбираться в другом: конкуренты, цены, качество, скорость ответа. Без этой проверки сезоном объясняют всё, включая собственные ошибки.

Что делать с рекламой Полностью выключать невыгодно: заново разгонять и обучать кампании дороже, чем поддерживать на малом бюджете. Разумнее снизить и переключиться на самые точные запросы — те, где человек уже готов покупать. Дорогие охватные форматы в спад отключают первыми. И не делать резких выводов о канале по мёртвому месяцу: цифры в нём хуже у всех.

Чем занять спад Привести в порядок то, до чего не доходят руки в сезон: страницы, карточки, описания услуг, фотографии работ. Собрать отзывы у тех, кто был в сезон. В спад у вас есть время просить их лично. Написать материалы. Тексты, опубликованные в спад, начинают приводить людей как раз к следующему высокому сезону — поиск разгоняется медленно. Поработать с базой: вернуть тех, кто не появлялся, предложить то, что уместно именно сейчас. И разобрать процессы: где терялись заявки, когда было много.

Как готовить высокий сезон заранее Спрос начинается раньше, чем сезон. Люди думают и выбирают за недели до того, как купить. Поэтому реклама и материалы запускаются до пика, а не в его начале. К моменту, когда все конкуренты включатся и ставки вырастут, вы уже должны быть в выдаче и в поле зрения. Практическое правило: начинайте за месяц-полтора до обычного старта сезона.

Чем выравнивать год Второе направление с другой сезонностью. У многих оно уже есть, просто им не занимаются: летние работы у тех, кто загружен зимой, и наоборот. Абонементы и курсы вместо разовых покупок: они переносят часть выручки в спокойные месяцы. Подготовительные форматы: то, что логично делать заранее, — диагностика, планирование, проектирование. И работа с повторными клиентами: их поток менее сезонный, чем поток новых.

Про деньги в спад Сезонность — это в первую очередь вопрос запаса. Бизнес, который в высокий сезон не откладывает, в низкий начинает демпинговать, и это портит цену на весь следующий год. Скидки в спад дают короткий эффект и приучают ждать скидок. Лучше менять предложение, а не цену: другой объём, другой формат, другое время.

Чего не стоит делать Молчать. Пропавший на три месяца бизнес выглядит закрывшимся, и к сезону его вспоминают хуже. И увольнять всех, чтобы в сезон судорожно искать людей. Это классическая ошибка, которая обходится дороже простоя.

Чем могу помочь Я помогаю разобрать, где сезон, а где своя проблема, подготовить высокий сезон заранее и найти, чем выровнять загрузку в спад. Смысловая система продвижения — 10 000 руб./мес, работаю по всей России онлайн.