Стратегия продвижения бренда в соцсетях: что решить до первого поста

Меня зовут Дмитрий Кузнецов, я смысловой маркетолог. Продвижение бренда в соцсетях обычно начинают с контент-плана. Это как выбирать маршрут, не решив, куда едешь. Разберу, что решить до первого поста.

Решение первое: зачем мы здесь У соцсетей две разные задачи, и они требуют разного. Привлечение — привести новых людей. Это работает через рекламу и через материалы, которые пересылают. Медленно и дорого, если делать только органикой. Удержание и доверие — чтобы тот, кто уже вас нашёл, убедился, что вы живые и разбираетесь. Здесь достаточно регулярности и небольшого объёма. Большинству малых бизнесов нужна вторая задача, а они пытаются решать первую. Отсюда разочарование: «ведём ленту год, заявок нет».

Решение второе: одна площадка, а не все Вести три сети одинаково хорошо не получается ни у кого без команды. Выбирают по тому, где ваша аудитория уже сидит и где вам самим не мучительно. Второе важнее, чем кажется: заброшенный через два месяца канал хуже, чем его отсутствие. Остальные площадки можно оставить как визитку: описание, контакты, закреплённый пост — и не трогать.

Решение третье: что мы обещаем Лента не продаёт сама по себе. Продаёт понятное обещание, повторённое разными способами. Если человек, пролистав десять ваших постов, не может сказать одной фразой, чем вы занимаетесь и кому подходите, — обещание не сформулировано. Поэтому до контент-плана идёт формулировка: кому, с чем, что получит. Дальше посты — это просто разные способы её показать.

Решение четвёртое: сколько мы выдержим Частота выбирается не по совету, а по честной оценке плохой недели. Два поста в неделю три года подряд работают лучше, чем ежедневные посты один месяц и тишина. Алгоритмы это тоже видят, но важнее другое: человек, который зашёл к вам, смотрит на дату последней публикации. Если не выдерживаете сами — либо снижайте частоту, либо отдавайте, но темы всё равно берите из своей практики.

Откуда брать темы Из вопросов, которые вам задают вживую. Список вопросов клиента — это готовый контент-план на полгода, и он точнее любого придуманного. Из возражений: почему сомневаются, с чем сравнивают, чего боятся. Из работы: как устроен процесс, что видно вам и не видно клиенту, какие бывают сложные случаи. Придуманные рубрики вроде «полезный понедельник» держатся ровно до первой занятой недели.

Что считать результатом Не охваты и не подписчиков. Считать надо обращения из канала и то, узнают ли вас люди при первом контакте. Если каждый разговор по-прежнему начинается с «а чем вы занимаетесь», лента не выполняет свою работу, сколько бы лайков там ни было.

Чего соцсети не сделают Они не заменят посадочную. Человеку всё равно нужно место, где написано, что вы делаете и сколько это стоит, — хотя бы закреплённый пост. И они не дают быстрых денег без рекламы. Органический рост считается месяцами, и обещать иное нечестно.

Чем могу помочь Я помогаю принять эти четыре решения, привести площадку в порядок и собрать посильный график тем из ваших реальных вопросов. Смысловая система продвижения — 10 000 руб./мес, работаю по всей России онлайн.