Что проверять в продвижении раз в квартал: короткий список

Меня зовут Дмитрий Кузнецов, я смысловой маркетолог. Продвижение ломается не громко, а тихо: форма перестала отправлять письма, цены устарели, график поменялся. Разберу список проверок.

Первое: пройти путь клиента Найти себя в поиске с чужого устройства. Открыть карточку. Написать себе в мессенджер. Оставить заявку. Позвонить в нерабочее время. Это занимает двадцать минут и находит больше всего.

Второе: доходят ли заявки Письма из форм регулярно начинают уходить в спам после смены почты или хостинга. Проверять надо не глядя на настройки, а реально отправив.

Третье: актуальны ли цены Везде: на сайте, в карточках, в закреплённых постах, в автоответах. Старая цена в одном месте создаёт конфликт при первом же обращении.

Четвёртое: часы работы и контакты Особенно на картах и на площадках, куда давно не заходили. Человек, приехавший в закрытое, оставляет плохой отзыв.

Пятое: отзывы Появились ли новые. Отвечено ли на все, особенно на критические. И насколько свежий последний: карточка с отзывами трёхлетней давности выглядит мёртвой.

Шестое: фотографии Соответствуют ли реальности. Не изменился ли интерьер, состав команды, вид продукции. Это одна из самых частых причин расхождения ожиданий.

Седьмое: скорость первого ответа Посмотреть последние двадцать диалогов и прикинуть среднее. Эта цифра съезжает незаметно, особенно после найма или роста потока.

Восьмое: цифры за квартал Сколько обращений, откуда, сколько стало клиентами, сколько вернулось. Четыре числа, которые показывают, где узкое место сейчас, — а оно смещается со временем.

Девятое: что выключить Канал, который три месяца не приносит обращений. Услуга, которую никто не покупал. Площадка, куда вы не заходите. Отказ от неработающего высвобождает внимание — это тоже результат квартала.

Десятое: доступы На кого оформлен домен, хостинг, аналитика, рекламные кабинеты. Проверяется редко и обнаруживается в самый неподходящий момент — при расставании с подрядчиком.

Как это организовать Поставить напоминание на календарь раз в три месяца. Пройти список за час и записать найденное. Это самая выгодная работа в продвижении: она ничего не создаёт, но останавливает потери, которых вы не видите.

Чем могу помочь Я прохожу этот список регулярно как часть ведения, а не как отдельную услугу, — и приношу список найденного с приоритетом. Смысловая система продвижения — 10 000 руб./мес, работаю по всей России онлайн.