Как перестать сравнивать себя с конкурентами и начать смотреть на клиентов

Меня зовут Дмитрий Кузнецов, я смысловой маркетолог. Разглядывание конкурентов — распространённая привычка, которая чаще вредит, чем помогает. Разберу, где граница.

Что происходит при постоянном сравнении Вы видите их витрину и своё закулисье: их лучшие работы против ваших сомнений. Вы начинаете копировать: их формулировки, их услуги, их оформление. И становитесь одним из них. И вы принимаете решения из тревоги, а не из данных: «у них есть, значит и нам надо».

Что стоит смотреть Что стоит в выдаче по вашим запросам — чтобы понять, что там реально взять. Что говорят их клиенты в отзывах: чего людям не хватило. Это лучший источник вашего отличия. Какие услуги они не делают — там может быть ваше место. И уровень цен как рамка, а не как ориентир.

Чего смотреть не стоит Их ленту каждый день. Их обороты и успехи в пересказах: обычно это преувеличение, а иногда убыточный рост. И их манеру подачи — с целью повторить.

Куда направить внимание вместо На своих клиентов: почему выбрали, почему остались, чего не хватило. На отказы: почему не купили. На собственные цифры: что растёт, что падает. Это даёт решения, а сравнение даёт только настроение.

Про полезное сравнение Один раз в квартал, целенаправленно и с вопросом. Не «как у них дела», а «изменилось ли что-то, что касается моих клиентов»: новые форматы, новые условия, изменения цен. Полчаса раз в три месяца вместо ежедневной ленты.

Когда конкурент действительно важен Когда вы теряете клиентов конкретно ему — тогда стоит выяснить почему, спросив ушедших. Когда он занял вашу нишу первым и делает это заметно лучше. В остальных случаях его существование не влияет на ваши действия.

Про синдром самозванца Постоянное сравнение его усиливает: всегда найдётся кто-то лучше. Помогает возврат к фактам: что говорят ваши клиенты, сколько их вернулось, за что благодарят. Это не самоуспокоение, а более точные данные о вашей работе, чем чужая витрина.

Чем могу помочь Я смотрю на конкурентов там, где это нужно для решений — в выдаче и в их отзывах, — и строю позиционирование от ваших клиентов, а не от чужих сайтов. Смысловая система продвижения — 10 000 руб./мес, работаю по всей России онлайн.