Что подготовить до встречи с маркетологом, чтобы не терять время

Меня зовут Дмитрий Кузнецов, я смысловой маркетолог. Работа часто буксует на старте не из-за подрядчика, а из-за того, что нужных данных нет ни у кого под рукой. Разберу, что стоит собрать заранее.

Первое: цифры за последний год Сколько обращений в месяц, сколько клиентов, средний чек, откуда приходят. Если точных данных нет — прикидка тоже подходит. Важно понимать порядок: пять обращений в месяц и пятьдесят требуют разных решений. Отсутствие цифр — тоже информация, и её лучше признать сразу: первый месяц уйдёт на то, чтобы они появились.

Второе: доступы Статистика сайта, рекламные кабинеты, админка сайта, карточки на площадках, соцсети. Важно: они должны быть оформлены на вас, а подрядчику даётся доступ. Если доступы у прежнего подрядчика — начните их забирать заранее, это часто занимает недели.

Третье: переписки с клиентами Самый ценный и самый недооценённый материал. Тридцать последних диалогов дают больше, чем любое интервью. Из них видно, какими словами люди формулируют задачу, что спрашивают первым, из-за чего отказываются. Персональные данные при передаче стоит закрыть — важно содержание, а не имена.

Четвёртое: список услуг с ценами Не тот, что на сайте, а реальный: что вы правда продаёте, что продаёте чаще всего и на чём зарабатываете. Часто выясняется, что основной доход даёт услуга, которой на сайте нет вовсе.

Пятое: кто ваши клиенты Не портрет, а список: последние десять-двадцать клиентов с пометкой, кто они и с чем приходили. Из этого списка видно сегменты — гораздо точнее, чем из рассуждений о целевой аудитории.

Шестое: что уже пробовали Какие каналы запускали, что делали, сколько потратили, чем закончилось. Это экономит месяцы: без такого списка подрядчик повторит то, что уже не сработало. И честно скажите, почему предыдущий подрядчик ушёл. Это не жалоба, а важные данные.

Седьмое: границы Чего вы точно не хотите: каналы, форматы, темы, обещания. И что вы не готовы делать сами: писать, сниматься, отвечать по вечерам. План, который не учитывает ваши ограничения, останется на бумаге.

Сколько времени это займёт Вечер, если ничего не собрано. Час, если учёт ведётся. И это самый выгодный вечер в проекте: он снимает две-три недели раскачки и уменьшает риск, что работа пойдёт не туда.

Что не нужно готовить Презентацию о компании. Историю основания. Формулировку миссии. Это интересно вам, а не тому, кто будет писать тексты для ваших клиентов.

Чем могу помочь Я начинаю с этих семи пунктов и, если чего-то нет, помогаю собрать — а не делаю вид, что данных достаточно. Смысловая система продвижения — 10 000 руб./мес, работаю по всей России онлайн.