Продвижение установки видеонаблюдения: покупают не камеры, а спокойствие

Меня зовут Дмитрий Кузнецов, я смысловой маркетолог. Видеонаблюдение покупают в двух состояниях: после неприятности и в тревоге перед ней. В обоих случаях говорить надо не про характеристики.

Кто и когда обращается Частник — после кражи у соседей, перед отъездом, при спорах с соседями, для присмотра за родителями или ребёнком. Бизнес — после недостачи, конфликта с сотрудником, спорной ситуации с клиентом. В обоих случаях есть конкретный повод. Продвижение, которое говорит про поводы, а не про мегапиксели, работает.

Что решает при выборе Понимание, что человек увидит и где: с телефона, из любого места, за какой период. Сколько хранится запись и что будет, если понадобится вчерашняя. Что будет ночью и в дождь — самый частый разочаровывающий момент. Полная цена: камеры, регистратор, провода, монтаж, настройка, а не цена за камеру. И кто настроит телефон, чтобы всё это работало.

Главная ошибка ниши Списки характеристик на сайте. Человек не знает, что такое разрешение и битрейт, и не хочет знать. Он хочет понять: увижу ли я номер машины у ворот и лицо у двери. Покажите примеры реальной записи с ваших объектов — это убеждает мгновенно и почти никто так не делает.

Про обслуживание Система, которую поставили и забыли, через год не работает: диск заполнен, камера повёрнута, приложение не заходит. Человек узнаёт об этом ровно в тот момент, когда запись нужна. Поэтому обслуживание — и отдельная услуга, и главный источник повторной выручки, и лучший аргумент против дешёвых монтажников.

Про закон Съёмка людей — область персональных данных, а съёмка чужой территории и общих помещений имеет отдельные правила. На объектах с сотрудниками и посетителями требуются уведомления и внутренние документы. Это стоит проговаривать с клиентом и советовать уточнить формулировки у юриста — грамотный подрядчик здесь отличается от гаражного.

Где ищут Поиск по объекту: для дома, для дачи, для магазина, для подъезда, для склада. Карты и местные объявления. Чаты посёлков и домов — после происшествия там начинается обсуждение, и это лучший момент. Смежники: электрики, монтажники, охранные компании, управляющие компании.

Чем могу помочь Я помогаю говорить о системе на языке поводов и результата, показать полную цену и продавать обслуживание, а не только монтаж. Смысловая система продвижения — 10 000 руб./мес, работаю по всей России онлайн.